南阳工业学校汽车运用与维修专业人才培养方案

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南阳工业学校汽车运用与维修专业人才培养方案

来源：本站　作者：匿名　发布：2013/9/15　栏目：学校新闻　点击：2571

专业名称：汽车运用与维修

专业代码：082500

教育类型：中等职业教育

教育层次：中专

招生对象：应往届初中毕业生及同等学力

学制：3年

一、人才需求与培养目标分析

（一）、人才需求分析

根据中国汽车行业协会统计，2010年我国汽车生产总量达1826.47万两，销售总量达1806.19万两，稳居全球产销第一，与汽车行业高速发展的相配套的汽车售后服务市场2010年也达到了3000亿元以上。2011年全国汽车产量1841.89万辆，产销量继续稳全球第一位。截至2011年底，全国机动车保有量为2.25亿辆，其中汽车1.06亿辆，汽车工业已经成为我国国民经济的支柱产业，其技术涉及机械、电子、材料、化工等诸多领域，人们对与汽车有关的安全、环保、动力、智能和可靠性的要求不断提升。随着汽车技术的发展和保有量的迅速增加，社会对汽车维修服务高技能人才的供需矛盾日益凸显，据交通部统计资料显示，汽车维修服务人员需求量超过60万人。

河南省汽车工业也实现了快速发展,产业规模不断壮大。2008年,我省生产各类汽车整车、改装车14.3万辆,摩托车173万辆,三轮汽车、低速货车25万辆,规模以上工业企业实现营业收入877亿元。公路客车、高档皮卡和专用半挂车的国内市场占有率均居同行业首位,转向器总成、减振器总成、传动轴总成等10多种零部件产品产量位居全国前列。以郑州宇通、郑州日产等整车企业和新航集团、中轴集团、中原内配等零部件企业为代表的企业群体迅速壮大,产品研发能力不断提高,郑州日产、海马、宇通等汽车产能提升工程正在加快建设。根据河南省汽车产业调整振兴规划（2009-2020）提出的目标，2012年,全省汽车整车产能达到100万辆,三轮汽车、低速货车50万辆,摩托车260万辆。2015年,全省汽车整车产能达到120万辆,三轮汽车、低速货车60万辆,摩托车350万辆,形成郑州百万辆汽车制造中心基本。2020年,建成国内一流的汽车制造基地和汽车服务贸易中心。

南阳地区汽车产业目前以零部件生产生产为主，企业数多达70多家，拥有南阳威克达汽车齿轮股份有限公司、淅川汽车减震器股份有限公司、南阳飞龙汽车零部件有限公司等一批全国知名的汽车零配件制造企业，部分企业已进入全国百强零配件企业名单。但总体上来讲，我们地区汽车零部件生产企业达到经济规模要求的很少，企业的局面还处于“弱、小、散”的状况，绝大多数零部件企业没有形成按专业化分工、分层次合理配套的产业结构。

　汽车区域汽车制造产业的发展需要大量的技术工人，汽车保有量的增加，必将带动相关的汽车维修、汽车服务等产业的发展。但是，据中国汽车维修行业协会对部分维修企业抽样调查，汽车维修企业急需大量的高技能的汽车维修人员，目前从事技术管理工作的人员中，有26.2%文化程度为初中以下，一线工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受过新技术培训的为11.7%，接受过管理经营培训的有9.3%，接受过维修基础培训的有38.7%。汽车维修从业人员文化水平不高、服务意识不强、专业知识匮乏的问题，带有普遍性。因此，一方面，进一步提高汽车维修从业人员群体的素质，是解决好汽车维修行业能够为消费者提供更加方便、快捷、质优价廉的汽车维修服务的首要任务；另一方面，要采取相应措施，加快培养培训汽车维修高技能人才是解决问题的重要途径。这给我校汽车运用与维修专业的发展提供了广阔的空间。

（二）、现代汽车技术发展和维修服务的特点对人才及岗位的要求

现代汽车己发展成为高科技载体，其各方面都进入智能化高级控制阶段。现代化检测维修仪器设备、维修技术和工艺规范己成为汽车维修的基木要素。同时，以“定期检测、强制维护、视情修理、不解体检测诊断”为前提，高质量、快速修车的维修方式，己成为维修业的服务准则。

现代汽车维修的高科技含量，决定了汽车维修人才必须以技术型为主，即掌握机电一体化技术的“汽车医生”，能快速、准确诊断出各种疑难杂症，制定维修方案;同时，还需要大量熟练使用各种工具及设备、看“处方”检修或更换零部件、总成的普通技术操作工人，即称之为“汽车护士”。而在汽车维修中，维护作业占有很大比重，作业内容以清洁、紧固、润滑、检查、调整、补给为主，以及常见的一般性故障排除。这些工作主要由普通维修技术工人即“汽车护士”来承担。其岗位的要求是:熟悉汽车结构、正确使用工具设备、熟练操作，强调按照要求进行专项实际操作能力。而汽车检测诊断工作，往往由“汽车医生”来承担。通过不解体快速诊断，查找出病因，制定维修方案，开出“处方”。其岗位的关键能力是:掌握正确的思维方法，具有全而综合的分析判断能力，对检测仪器依靠但不依赖。

1、 汽车运用与维修专业职业岗位要求从业人员能力结构总体要求：

专业能力	社会能力	方法能力
1、具备基本的计算机操作能力； 2、具备专业必须的机械、电工电子等技术应用能力； 3、掌握汽车构造原理和维修诊断知识与技能； 4、掌握汽车售后服务知识与技能； 5、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能； 6、具备正确使用外语专业资料的能力。	1、具有良好的职业道德，遵纪守法； 2、具有良好的人际交流和沟通能力； 3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识。	1、制定工作计划能力； 2、解决实际问题能力； 3、独立学习新知识、新技术的能力； 4、评估总结工作结果的能力。

2、核心工作岗位及相关工作岗位能力及素质要求：

序号	核心工作岗位及相关工作岗位	岗位描述	职业能力要求及素质
1	汽车机电维修（核心岗位）	负责组织、实施汽车的各级别维护保养；组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修；与相关人员进行业务沟通和技术交流。	1、有良好的班组内部协调能力，能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通； 2、精通汽车各系统总成检测、诊断和维修； 3、精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修； 4、熟悉汽车维修作业流程。
2	汽车前台接待（相关岗位）	负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本故障的诊断工作；与客户保持服务跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联系。	1、有较好的部门组织协调能力，能较好地与部门领导和维修人员进行沟通； 2、能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要，正确了解汽车故障现象； 3、熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力，能够对车辆故障做初步的分析判断，正确填写报修通知单，出具接车单； 4、掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作，熟练使用维修企业管理软件。
3	车辆事故估损（相关岗位）	负责机动车辆出险后的现场查勘；机动车辆的损失鉴定、评估及理算；撰写公估报告并跟踪审核过程。	1、有较好的部门组织协调能力，能较好地与客户、维修企业进行沟通； 2、精通事故车查勘作业流程和操作； 3、熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力； 4、了解保险理赔知识和流程，熟悉事故车估损管理软件使用，掌握电脑操作。
4	汽车鉴定评估（相关岗位）	负责对有二手车出售、置换意向客户的车辆进行性能、价值评估；负责二手车整备认证工作；负责二手车过户工作。	1、有较好的部门组织协调能力，能较好地与客户进行沟通； 2、精通二手车鉴定和评估方法； 3、熟悉汽车市场和国家有关二手车管理规定； 4、熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力，熟悉电脑操作。

3、汽车维修从技术水平角度一般分为三个层次：技术总监、维修组长和维修工，各层次的岗位职责如下：

序号	岗位名称	岗位职责
1	技术总监	（1）对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。（2）与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。（3）在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。（4）做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。（5）负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。（6）根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。（7）组织人员进行外出施救、抢修工作。（8）解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。（9）制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。（10）根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。（11）调整车间工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。（12）负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。（13）根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。（14）协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
2	维修组长	（1）带领全班、组人员，保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作任务，完成各项生产指标。（2）负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修。（3）负责班组的安全生产和劳保用品的领发。（4）负责填写、上报每天的生产日报表，将数据上报统计员。（5）负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。（6）认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的问题等，办好交接班手续。（7）根据汽车品牌制造厂和汽车品牌中心标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作。（8）诊断车辆故障原因，并建立/进行适当的维修。（9）检查车辆以便确定未包括在维修工单内的所需维修或保养项目，与服务顾问进行沟通。（10）与零件部门沟通以便获得所需零件。（11）如果需要进行附加工作、或无需进行维修工单上所列工作、或无法在约定时间前完成维修工作，立即通知服务顾问。（12）对所有进行的工作进行清楚准确的记录。（13）根据需要对车辆进行路试，或与检验技师进行适当沟通。（14）根据制造厂或汽车品牌经销商的要求参加并成功完成制造厂培训。（15）及时了解制造厂技术通告。（16）遵守保修材料处理程序。（17）理解并遵循国家、省市和地区的规定，例如处理危险性废弃物的管理规定。（18）管理工单以及工作区域的清洁情况。（19）遵守国家和省市所有涉及汽车维修与消费者保护的规定。
3	维修工	（1）按照工单项目及要求,优质高效地完成各项维修、保养工作，在预计时间内完工交付。（2）严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业。（3）修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行。（4）在就车维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向客户或上级领导报告，不得擅自处理。（5）严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生。（6）节约用料，随用随领。（7）管理好修理现场，做到零部件按规定摆设整齐有序，现场环境卫生清洁。（8）文明施工，客户至上，严格执行施工纪律；自觉做好场地收尾工作，保持公共场所的环境。注意“工完场清、物尽其用”，节约用料，避免浪费。（9）努力学习、刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平。（10）搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。（11）积极完成上级交办的其他工作。

通过对三个层面的岗位职责阐述，作为中职教育的汽车运用与维修专业，培养的毕业生初次就业岗位应定位为培养维修工，将来职业发展方向是维修组长、技术总监。

（四）、专业基本定位

1、专业定位

汽车运用与维修专业主要面向汽车维修企业，培养能够从事发动机维修、底盘维修、汽车电器维修和汽车电控故障检测与诊断等各类汽车维修工作；也可以从事汽车维修业务接待、汽车零配件管理、汽车及配件销售等工作，具有职业生涯发展基础的高素质技能型专门人才。

2、培养目标

按照工学结合的原则，以汽车运用与维修职业岗位工作为导向，根据岗位对人才知识、技能和素质要求，培养面向汽车售后技术服务和管理企事业单位，在生产、服务一线从事汽车维修、检测、管理，具有良好职业道德素质，能独立学习与职业相关的新技术、新知识，对社会、企业和客户有强烈责任意识，具有职业生涯发展基础的高素质技能型专门人才。

3、职业能力

项目	编号	能力要求
基本知识要求	1	掌握汽车结构与工作原理方面的专业知识
	2	掌握汽车检测与维修方面的专业知识
	3	掌握汽车维修业务接待方面的专业知识
	4	掌握汽车整车及配件销售方面的专业知识
职业素质要求	1	具有良好的思想政治素质、职业道德、行为规范和遵纪守法精神
	2	掌握语文、数学、外语等本专业所需的文化基础知识
	3	具有一定的逻辑思维、分析判断能力和语言文字表达能力
	4	具有计算机基本操作能力，并通过全国计算机等级(一级)考试
	5	具有安全生产、环保与节能意识，严格遵守操作规程
	6	具有较强的自学能力、创新能力和创业能力
	7	具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识
	8	具有健康的体魄和良好的心理素质
核心技能要求	1	能识读汽车各类结构图，能绘制简单的零件图
	2	能识读汽车电路图，能绘制简单的电路原理图
	3	能正确选择并使用汽车维修常用工具、量具、仪器与设备
	4	能正确使用汽车检测、诊断仪器和设备
	5	具有通过各种方式进行维修资料查询和汽车维修咨询服务的能力
	6	具有驾驶汽车的能力
	7	能完成汽车二级维护作业前的检测、诊断并进行二级维护作业
	8	能完成汽车常见维修项目的作业
	9	具有诊断汽车一般故障的能力
	10	能完成汽车机电维修作业（汽车机电维修方向）
	11	能完成汽车空调与电气设备维修作业（汽车电气维修方向）
	12	具有汽车性能检测的相应能力（汽车性能检测方向）
	13	具有汽车维修接待的相应能力（汽车维修业务接待方向）
	14	备注：1～9项为四个专业技能方向的基本要求
证书要求	1	普通话水平测试等级三级证书
	2	相应专业机动车检测维修工国家职业水平证书
	3	相应专业方向的国家职业资格等级证书
	4	机动车驾驶证（C1）

4、职业资格

序号	专业技能方向	对应岗位	职业资格证书
1	汽车机电维修	汽车修理工	汽车修理工国家职业资格四级证书机动车检测维修士（机动车机电维修技术专业）国家职业水平证书
2	汽车电气维修	汽车维修电工	汽车维修电工国家职业资格四级证书机动车检测维修士（机动车机电维修技术专业）国家职业水平证书
3	汽车性能检测	汽车检测工	机动车检验工国家职业资格四级证书机动车检测维修士（机动车检测评估与运用技术专业）国家职业水平证书
4	汽车维修业务接待	汽车维修业务接待员	汽车配件销售员国家职业资格四级证书机动车检测维修士（机动车机电维修技术专业或机动车检测评估与运用技术专业）国家职业水平证书

（五）、人才规格与质量标准

作为示范校专业建设，培养目标是重点培养维修组长高级技能岗位的人才，其职业能力所对应的专业能力如下：

1、必备能力

(1) 掌握汽车电路知识，能够看懂各种电路图；

(2) 掌握汽车各部分的工作原理，基本结构，零件名称和作用；

(3) 对工具和仪器设备有简单的维护和检修能力，掌握其正确使用方法；

(4)了解各传感器的作用和位置，知道常见故障的检修；

(5)掌握道路试车的正确方法和安全意识。

2. 综合能力要求

(1)复合知识要求

①了解与本岗位相关的法规、规章、标准和规范收费标准；
②熟悉电工电子学的基本知识，掌握机动车电路图识图知识；

③掌握机械制图、液压传动、极限与配合、机动车常用材料知识；

④掌握机动车维修专业知识，了解机动车新材料、新工艺、新设备和新技术；

⑤掌握发动机、底盘及其控制系统零部件的常规检验方法；工艺规程和竣工验收标准；系统故障诊断原理和方法；
⑥了解常用维修、检测仪器和设备的结构原理。

(2)协调能力要求

①要及时了解各部门的工作状况；

②要协调好各种关系，既要尊重上级也要尊重下级，积, 极完成好自己的任务，主动去解决下级的实际困难；<, /S, PAN>

③合理进行分工，落实各项任务，充分调动下属的工作积极性和创造性；

④准确及时地进行信息沟通和有很强的团队精神。

(3)创新能力的要求

①面对繁重而复杂的维修项目，要善于动脑筋；

②在判断汽车故障时，要有逻辑思维、推理判断能力；

③要能根据所积累的经验，解决和克服在维修过程中较难解决的问题；

④面对新型车辆，能合理安排维修作业程序，提出维修方案，并能积累工作中的经验和技术知识，进一步提高自身素质。

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