浅析师生冲突的原因及对策

李果

（河南省南阳工业学校   河南  南阳   473035）

【摘要】：师生矛盾越来越受到人们的关注。学生与教师的年龄、教育背景的不同,所产生的事物的评判尺度不同,容易产生分歧。如何解决问题是当务之急。

【关键词】：中职教育；师生关系；班主任；

当前师生关系中存在较为普遍的疏远与冷漠现象，甚至有教师随意打骂惩罚学生，学生故意与教师对抗等现象，尽管并不普遍，但却时有发生。时常能看到这样的报道如学生受到老师的批评离家出走，甚者轻生自杀，家长找老师、学校要说法；又如某地有学生将批评他的教师打倒在地，甚者拔刀相向。刚走上班主任岗位的时候，我也遇到过与学生发生人际冲突的情况。如有一次要求一名班干部小王立刻完成一项工作，而他要求过一会儿，我问他为什么？他不说，再次要求他立刻完成这项工作，他仍要求过一会儿，于是我警告要撤消他的班干部的职务，他不为所动，仍要求过一会儿，此时我的怒火不打一处来，那么多学生看着感觉面子很下不来台，当着学生的面宣布撤消他的班干部的职务，并立刻让另一名学生接替他的职务，小王愤怒地离开了。当时我感到自己的面子保住了，出了一口恶气，招呼别的学生做事。

一、造成师生冲突的原因

俗话说得好，一个巴掌拍不响。既然是师生冲突，必然涉及到教师与学生双方，所以笔者认为，造成师生冲突的原因应该从学生和教师两个方面去寻找。

1、学生方面的原因

(1)学生主体意识的增强

随着现代社会的发展，人的思想意识也在发生变化，人的独立人格、人的价值和尊严、人的创造性和自由意志越来越受到关注、尊重和提倡。反映到教育上，教师的“权威”地位开始“松动”，学生的主体意识得到提升。当今的学生追求平等、民主、自由，自我意识和权利意识日益强烈。他们容易在教师以传统的压制方式进行管理时与之发生冲突。

 (2)不善于交流和沟通

现在很多学生在家里是独生子女，受父母的溺爱，在他们身上往往存在着任性、自私、心胸狭隘、依赖性强、娇气、骄横、不合群、不善于交际等问题。在与教师交往中，不懂得尊敬老师，缺乏文明礼貌，不能很好地表达自己的想法。在受到教师的批评时，往往“横眉冷对”、“出言不逊”，从而将教育教学过程中出现的问题激化成为冲突。

(3)好冲动易逆反

中职学生年龄一般在16—20岁，正处于生理和心理尚不完全成熟的转型阶段，大部分人的生理发展处于高峰期，男女生的第二性征已趋于发展成熟，基本符合成年人的生理发展水平和标准。但由于缺乏充分的社会实践和人生阅历，他们的心理发展仍然介于成年人与儿童的发展区域，在特定场合，他们更接近于儿童的认知心理特征。他们喜欢争强好胜，但不愿意接受规范与约束，自我意识高涨但缺乏一定的自控能力，直率却不免卤莽；单纯却过于轻率；他们讲交情、重感情却有时往往显得很偏执。因而情绪不稳定，遇事好冲动，不计后果。如果教育者不能从心理上对他们的想法、行为认同或沟通，对他们的思想偏激、脱离实际不能进行积极的引导，而是以陈旧的观念及生硬的说教来进行教育，则容易引起他们的逆反心理，从而引发师生冲突。

(4)其他原因

有些学生经常受到老师的批评，认为老师跟他过不去，面子扫地，当他们违纪违规受到教师批评时，就很容易顶撞教师；学生中特别是成绩差的或认为老师对某事处理不公的时候，很容易顶撞老师；少数成绩好的学生，自视清高，虚荣心过强，有些老师他瞧不起，当受到这些教师批评时也容易顶撞；家庭不和谐，造成学生心理扭曲，易于用有色眼睛看待别人；还有的学生对不直接认教他的老师不大买账，这些老师一旦批评了他，他会很不服气，易造成冲突。

    2、教师方面的原因

(1)传统“师道尊严”观念影响

提到教师，人们可能就会想到韩愈的“师者，所以传道授业解惑也。”教师在尽教育学生的责任时，必须庄重、威严，“教不严，师之惰也。”长期受到这些传统观念的影响，教师和学生就被分别设定为训导者和听话者，一方是教育权力的控制者，一方是权力控制的受动者。有些教师在对待学生时，往往“居高临下”，[1]命令多于商议，威严多于亲切，指责多于帮助，惩罚多于鼓励，使学生对教师存有戒心和敌意，产生对立情绪，即使对教师的正确教育，也常常会以沉默、怀疑的方式来对待。

(2)部分教师自身素质差，缺乏人格魅力和素养[2]

面对社会激烈的竞争及越来越高的岗位要求，教师普遍感到工作压力大，时常处于紧张焦虑之中，这些情绪如果不能正常排遣和抒发出来，就很容易转嫁并发泄在学生身上。有些教师自身修养欠缺，不能以身作则、为人师表，自我控制能力差，情绪复杂多变，一不顺心，就表现出不满和愤怒，这些容易伤害学生，引起学生的对抗。

 (3)过激言行

如果教师的语言、行为过于简单粗暴,不讲科学和民主,极易造成学生的反感和不满。当学生的不满得不到及时的疏通和释放时,就会形成对某个教师比较固定的印象,从而形成一种思维惯性和条件反射。哪怕该教师采取的是合理化建议或者善意的点拨时,学生也会置之不理，师生之间的对立和冲突,就很难避免了。诸如在教育管理当中,教师的过于直白、没有迂回之地的语言以及采取的体罚或者是变相体罚的行为,都会激发师生间的矛盾。尤其是年轻教师,面对一些棘手的问题,容易产生急躁情绪,自我保护意识不强,在这方面,特别要引起重视。

(4)缺乏对学生的了解

学生是学习的主体,又是教育的对象,是一切教育手段、方法、思想的出发点和落脚点,全面了解学生应该成为教师施行教育行为的前提和条件。如果缺乏对学生的了解、不善于研究学生的个性特点，甚至孤立、排斥学生,教师一味地高高在上,惟我独尊，那么,任何的教育手段和措施都是无的放矢,寸步难行。只有真正地去解读学生,才有可能对学生的心理有细致入微的了解,才能理解、体谅学生的心态，才能赢得与学生的和谐相处和双赢。

(5)教师的情绪

教师作为社会的一员，必然受到社会关系、家庭关系、学校关系、同事关系的影响，尤其是在课堂教学中，学生纪律差，不认真学习等都会引起教师的烦躁情绪，这些情绪如果没有调整好就会自然而然地在课堂教学中流露出来，从而极易引起师生冲突。

二、师生冲突对策

1、建立良好的起点

新老师在与新学生见第一面之时，一切都是空白的，教师应抓住这一契机，给学生形成良好的第一印象，进而使学生形成良好的心理定势，让学生尽早地认识老师，认可老师，达到亲其师，信其道的良好境界，使师生矛盾冲突的概率降为零。

2、使学生学会自控、学会交往

教育学生学会自控。教师应通过教学活动、个别教育等方式，提高学生的科学文化和道理素养，增强他们的道德意识、法制意识，学会调节自己的不良情绪，理智控制自己。

教育学生学会交往，优化个性。个体与个体之间，存在这样那样的矛盾是不可避免的。要教育他们善于尊重他人，冷静处理与别人的冲突；同时，通过学习典型人物的事迹，进行榜样示范，强化文明礼貌训练，逐步培养真诚友善、礼貌待人、明辨是非、豁达开朗的良好个性品质[3]。

3、平等对待学生

学生是有血有肉的人，有自己的思想、感情、需要、愿望和尊严。但在发展的过程中，由于遗传、智商、理解力、思维力的差距，学生的发展是不平衡的。这一切需要我们老师采用公平的手段让各方面的学生得到尊重和正当的满足。

 4、用发展的眼光看待学生

学生不是成人的雏型，而是具有其自身的身心发展的特点。中学阶段他们的生理和心理尚未完全成熟，他们身上所展现的各种特征都还处在变化消长中。在成长的过程中，他们难免不犯错误，难免没有缺点，这是十分正常的现象。但他们的缺点、错误，比较成人来说，一般也有较大的矫正的可能性。教师只有从思想情感上接受这一事实，处理问题才能理智和冷静。

5、不要透支威信

威信是一种无形的力量，有效使用威信，可以使这种力量有效帮助你打开工作局面。相反，如果过分地使用你的威信，则会适得其反。如：有个别老师，无休止地支使学生为他做一些难以做成的事，令学生家长做一些超难度的事情，使学生及学生家长甚为反感，容易产生矛盾冲突。

6、开展心理咨询

师生关系既是教学的关系，同时又是心理关系、人际交往关系，因此对师生冲突可以考虑用心理咨询的方法来解决。通过心理教师的耐心倾听，帮助学生抒发他们的郁闷，分析焦虑的原因，寻找排除焦虑的方法，解除心理症结；教会学生交往的技巧，使学生懂得自尊、自信、自强。 

7、掌握沟通技巧，提高心理素质

苏联著名教育家苏霍姆林斯基认为，学校内许许多多的冲突，其根源在于教师不善于与学生交往。的确，师生冲突固然与正处于青春期的学生容易逆反，好冲动等多方面因素有关，但与教师缺乏有效的沟通技巧，言辞不当、过激也是有关系的。因此每一个教师都应该接受一定的心理学培训，掌握一些师生交往知识和技巧，善于控制自己的情绪，学会与学生交往。一位善于化解师生矛盾和冲突的教师应该掌握这样一些有效的沟通技巧：一要积极聆听。在教师的真诚聆听中，学生通常愿意说出自己的心里话，从而解除不必要的误会；二是就事论事。在学生出现问题时，教师千万不要揭老底，翻旧帐，不要对学生定性定论，避免伤及学生的自尊，导致冲突升级。三是控制情绪。当教师面对师生冲突时，愤怒情绪在升腾，一定在心里告诫自己：“我要控制自己的情绪”，或让自己暂时离开现场，让自己激动的心情逐渐舒缓下来，然后再考虑如何解决冲突；四是多鼓励赞美，少批评斥责。所有的人都喜欢被称赞和鼓励，而不喜欢被批评和责骂。正如人们所说的：“赞美和鼓励孩子良好的行为，一次可以长进，十次可以发光。”相反，教师一句不当的苛责，可能会使学生的心灵受到伤害，而引来他们的怨恨。

8、加强师德建设，提高人格魅力

“学高为师，德高为范。”教师不仅是知识的传授者，而且是学生的模范。教育学生不能依靠灌输、说教，而应当以身作则，靠教师的身教、潜移默化。只有高尚人格的教师，才能培育出有健康个性的学生。正象苏霍姆林斯基所说的，“人只能由人来建树。”教师的人格水平越高，其榜样作用也就越强。一位与学生关系十分融洽的教师总是具备人格上的某种魅力：富有爱心和同情心、信任尊重他人、和蔼可亲、风趣幽默、处事公正、知识渊博。相反，冷漠、偏心、不负责任、才疏学浅的教师容易与学生发生冲突。

9、在班级管理中变冷淡强硬为情感教育

一些中职生有强烈的自卑心理，情绪低落，对教师的歧视、冷漠、言语刺激、负面评价等非常敏感，很容易由此与教师发生冲突。因此在班级管理中，班主任应该对学生投入更多的情感教育，注意培育他们的自信心。要处处留心，时时观察，与学生进行很好的沟通，以积极的期待去关注每一个学生，让学生经常感受到教师对他们的关爱。尊重他们的个性，及时发现他们的点滴进步和“闪光点”，并加以引导和鼓励，促使学生在关心的氛围中激发出学习的动力，感受到自己存在的价值。同时，班主任要正确对待学生的过错，随时提醒自己要学会宽容，以同龄人的心态理解和尊重学生，设身处地地体察学生的心理、处境，遇到问题切忌方法简单，态度粗暴，动辄教训、讽刺和挖苦。只有这样才能培养起和谐的师生关系，消除师生冲突的诱因。

三、结语 

师生冲突或许会导致师生双方的不愉快或是情绪发泄，但是冲突本身也的确可以避免教师教学、学生学习、师生互动过度僵化，以及促进教师态度、观念、言行的转变。因此，身为教师不但须建立冲突的正确观念，更重要的是将冲突视为可解決的问題，正确应对冲突，如此不但能顺利的进行教学活动，更能促进师生和谐、亲密、进步的关系。 

参考文献

[1]张晓玲.浅谈师生冲突及其正确处理.中小学教育,2012，2（89）：10-11

[2]韩华.浅论师生冲突.考试周刊,2011,16:30-31

[3]赵菁. 略论中学师生冲突的个体原因及预防.基础教育研究，2009，12:25-27